傳統(tǒng)模式（企業(yè)資源管理類系統(tǒng)）
傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)行系統(tǒng)，例如：ERP、HR、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)都是條線形式 的單領(lǐng)域信息管理系統(tǒng)，屬于企業(yè)資源管理類。
關(guān)注點(diǎn)體現(xiàn)在：系統(tǒng)的基礎(chǔ)建設(shè)、數(shù)據(jù)的采集、基本功能的實(shí)現(xiàn)等。
問(wèn)題點(diǎn)體現(xiàn)在：系統(tǒng)間及系統(tǒng)自身都缺乏有機(jī)的結(jié)合，資源之間的互動(dòng)、功能設(shè)計(jì)單一等因素都有缺失。
提升模式（企業(yè)資源運(yùn)作類系統(tǒng)）：
企業(yè)中，資源運(yùn)作方面問(wèn)題已經(jīng)開(kāi)始凸顯出來(lái)，特別在業(yè)務(wù)中的地位也越來(lái)越高，由于資源運(yùn)作的目的是把各項(xiàng)工作、人、資源、管理進(jìn)行了 塊狀形式 的處理。BPM平臺(tái)則專屬于資源運(yùn)作類的平臺(tái)系統(tǒng)，能將人、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)、相關(guān)政策、基礎(chǔ)環(huán)境等資源非常有效的結(jié)合在一起，形成統(tǒng)一的支撐平臺(tái)進(jìn)行服務(wù)。
關(guān)注點(diǎn)體現(xiàn)在：各項(xiàng)管理體系及監(jiān)管模式的建立、服務(wù)及資源標(biāo)準(zhǔn)化的建立、流程設(shè)計(jì)與創(chuàng)建等。
優(yōu)點(diǎn)體現(xiàn)在：做一點(diǎn)提升一點(diǎn)、融合兩點(diǎn)提升一片。
目前集團(tuán)性企業(yè)的流程需求范圍基本包括：
OA類：收文、發(fā)文等公文流轉(zhuǎn)類
人事類：請(qǐng)假、離職、考勤、加班等流程
財(cái)務(wù)類：報(bào)銷、預(yù)算、支付款、收款、預(yù)付款等管理
采購(gòu)類：PR、PO等
行政類：物品申請(qǐng)、出差申請(qǐng)、用車等
需求的范圍是相對(duì)明確的，但每個(gè)企業(yè)在實(shí)施建設(shè)這些流程型應(yīng)用時(shí)，希望能達(dá)到的效果和能讓這些流程應(yīng)用的建立能給企業(yè)帶來(lái)的作用是需要根據(jù)用戶的現(xiàn)狀和管理狀況而定的。
聚焦一、（電子化替代手工）
目前企業(yè)面對(duì)流程型的需求，大部分企業(yè)是聚焦在為了實(shí)現(xiàn)流程電子化作業(yè)，縮短審批周期，需要建立起一套網(wǎng)上電子審批系統(tǒng)。
聚焦二、（流程化促進(jìn)管理）
手工的模式有著它特殊的特點(diǎn)，是因?yàn)檫@方式與環(huán)境的限制，只能這么進(jìn)行流程流轉(zhuǎn)，電子化的過(guò)程中并不是原封不動(dòng)搬到電腦系統(tǒng)上就可以了，而是能通過(guò)流程電子化得過(guò)程中，分析流程的本質(zhì)和特點(diǎn)，結(jié)合管理的需求，優(yōu)化流程的過(guò)程與功能，幫助在建立起電子化流程應(yīng)用的過(guò)程中，制定出紙質(zhì)文件的同步性問(wèn)題、流程控制關(guān)鍵點(diǎn)、數(shù)據(jù)資源的統(tǒng)一、管理體系的調(diào)整、政策的完善等
聚焦三、（整合化完善控制）
企業(yè)中的管理信息化是通過(guò)一個(gè)個(gè)系統(tǒng)與一支支流程逐步建立而完善，但這些都基本聚焦在單一事件或業(yè)務(wù)管理層面。但觸及企業(yè)在進(jìn)行一體化控制方面的需求是，都會(huì)采用關(guān)注到數(shù)據(jù)集成、EAI、綜合管理系統(tǒng)等方式建立來(lái)實(shí)現(xiàn)，代價(jià)和成本都非常高昂，但其實(shí)通過(guò)流程聯(lián)動(dòng)，通過(guò)K2產(chǎn)品建立輕量級(jí)的數(shù)據(jù)交換與SOA是一種非常方便和快捷的做法。通過(guò)K2平臺(tái)整合集成各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)、通過(guò)數(shù)據(jù)集成形成統(tǒng)一的集成通道，在K2平臺(tái)上進(jìn)行功能封裝（WEBSERVICE）數(shù)據(jù)封裝（K2 SMARTOBJECT）等，建立形成具有統(tǒng)一事務(wù)管理的輕量級(jí)SOA企業(yè)服務(wù)總線，這不光能供流程本身進(jìn)行使用，也可以開(kāi)發(fā)出來(lái)給企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用。
組織結(jié)構(gòu)上：
要點(diǎn)：多重組織結(jié)構(gòu)關(guān)系（條塊結(jié)合）、組織靈活多變、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的完善性等。
方法：需要建立多組織類型、組織管理、組織信息定義等標(biāo)準(zhǔn)化得后臺(tái)管理控制臺(tái)。
匯報(bào)關(guān)系上：
要點(diǎn)：匯報(bào)關(guān)系多樣化（人與人匯報(bào)關(guān)系、上下級(jí)行政匯報(bào)關(guān)系、崗位匯報(bào)關(guān)系、自定義匯報(bào)關(guān)系、交叉使用的匯報(bào)關(guān)系）、匯報(bào)關(guān)系的異樣性（根據(jù)組織類型而不同、根據(jù)業(yè)務(wù)類型而不同、根據(jù)數(shù)據(jù)環(huán)境而不同）
方法：需要形成一個(gè)匯報(bào)關(guān)系矩陣庫(kù)，使得匯報(bào)關(guān)系的產(chǎn)生是能根據(jù)情況，由矩陣庫(kù)自動(dòng)產(chǎn)生匯報(bào)關(guān)系鏈。
政策管理上：
要點(diǎn)：個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)政策（各種業(yè)務(wù)中涉及申請(qǐng)人的標(biāo)準(zhǔn)控制）；審批權(quán)限政策（業(yè)務(wù)、類型、種類、個(gè)人級(jí)別、審批人崗位等方面而不同）
方法：需要形成一個(gè)統(tǒng)一而強(qiáng)大的政策管理庫(kù)，通過(guò)統(tǒng)一的封裝形成政策響應(yīng)機(jī)制。
服務(wù)模式上：
1、手工與電子化結(jié)合模式
2、電子憑證與實(shí)物憑證結(jié)合模式
3、管理控制調(diào)整
4、異常情況處理模式
5、上線支持模式
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：
1、數(shù)據(jù)集成的統(tǒng)一：目前我們建立了系統(tǒng)數(shù)據(jù)集成控制臺(tái)，可以由前臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一的數(shù)據(jù)集成、導(dǎo)入導(dǎo)出的功能方法的管理
2、數(shù)據(jù)集的標(biāo)準(zhǔn)化轉(zhuǎn)換：在集成數(shù)據(jù)的多樣化的背景下，在工作流平臺(tái)中如何沉淀，形成基礎(chǔ)信息的綜合平臺(tái)目前也是我們實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)。
3、數(shù)據(jù)的服務(wù)封裝：在異構(gòu)系統(tǒng)的集成中，形成數(shù)據(jù)服務(wù)總線目前通過(guò)K2 SMARTOBJECT統(tǒng)一進(jìn)行封裝，但封裝的顆粒度與二次封裝的可用性將成為設(shè)計(jì)中的重點(diǎn)。
需求分析方法論：
1、流程視圖
2、功能視圖
3、頁(yè)面視圖
4、數(shù)據(jù)視圖
5、邏輯視圖
平臺(tái)建設(shè)化：
基于K2產(chǎn)品，如何形成最方便，最可用，擴(kuò)展性強(qiáng)的工作流平臺(tái)是在技術(shù)積累層面的重點(diǎn)。目前形成平臺(tái)的主要模塊包括：
1、我的任務(wù)：
2、我發(fā)起的任務(wù)
3、我參與過(guò)的審批
4、草稿箱
5、我的代理
6、政策管理臺(tái)
7、集成控制臺(tái)
8、環(huán)境控制臺(tái)
9、系統(tǒng)管理
可用性：
由于流程應(yīng)用設(shè)計(jì)的最終用戶群體多，而且級(jí)別比較高，高層領(lǐng)導(dǎo)在使用電腦方面本身就不是非常強(qiáng)，所以在流程應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)方面，如何易用，簡(jiǎn)單，方便，適合領(lǐng)導(dǎo)查看控制方面也就成為了關(guān)鍵。
我們采用了：
技術(shù)上：采用WEB2.0 + EXT控件 + 自身研發(fā)控件組成
風(fēng)格上：仿照Goolge 與Vista操作系統(tǒng)的風(fēng)格，使得界面上的列可以任意拖拉、排序、查詢、自定義自己的現(xiàn)實(shí)內(nèi)容等
交互性：
流程各環(huán)節(jié)中涉及到得數(shù)據(jù)項(xiàng)和內(nèi)容比較多，許多用戶在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中都是通過(guò)VPN遠(yuǎn)程鏈接進(jìn)入，所以如何把頁(yè)面與數(shù)據(jù)之間的交互減少，如何把操作和系統(tǒng)處理分開(kāi)，減少交互環(huán)節(jié)，這對(duì)于系統(tǒng)的整體性能和可用都大大增強(qiáng)。
我們采用了：
技術(shù)上：采用XML進(jìn)行了流程中的頁(yè)面及數(shù)據(jù)的傳遞，在關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行解析形成關(guān)系型數(shù)據(jù)。
方式上：采用JS的方式加載到本地客戶端，通過(guò)半C/S的方式，充分利用客戶端得資源進(jìn)行支撐，校驗(yàn)、政策檢查、數(shù)據(jù)選擇等都可以實(shí)現(xiàn)不需要通過(guò)實(shí)時(shí)讀取后臺(tái)來(lái)進(jìn)行，減少了后臺(tái)交互的操作，并且在用戶使用中的效果也大大提高。
擴(kuò)展性：
系統(tǒng)及環(huán)境集成項(xiàng)非常多，如何在框架設(shè)計(jì)方面能把今后的擴(kuò)展考慮進(jìn)來(lái)，對(duì)于今后的二次需求的變化，如何在最小的代價(jià)下能實(shí)現(xiàn)，在擴(kuò)展性方面我們重點(diǎn)在以下幾點(diǎn)進(jìn)行突破
數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理：資源表、統(tǒng)一代碼表的建立
數(shù)據(jù)服務(wù)層方面：通過(guò)K2 SMARTOBJECT統(tǒng)一封裝
功能服務(wù)層方面：通過(guò)WEBSERVICE統(tǒng)一封裝
集成控制方面：通過(guò)集成控制臺(tái)統(tǒng)一管理封裝
技術(shù)框架方面：通過(guò)采用AJAX進(jìn)行建設(shè)
結(jié)合性：
結(jié)合一、流程與功能的聯(lián)動(dòng)結(jié)合：
很多企業(yè)中都具有OA等各種管理系統(tǒng)，流程的運(yùn)行離不開(kāi)這些管理系統(tǒng)的支撐，但同樣，這些管理系統(tǒng)的功能如何利用的更好，這其實(shí)是看流程與功能的結(jié)合使用的方式。（例如固定資產(chǎn)申請(qǐng)與固定資產(chǎn)管理等）
結(jié)合二、流程與數(shù)據(jù)的聯(lián)動(dòng)結(jié)合：
流程的作用不僅僅是用作審批，特別涉及到控制類流程與業(yè)務(wù)生產(chǎn)類流程時(shí)，與企業(yè)中的數(shù)據(jù)交互聯(lián)動(dòng)將會(huì)是最重點(diǎn)，如何將這些各類系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互與聯(lián)動(dòng)實(shí)現(xiàn)的更好，這將會(huì)是企業(yè)信息系統(tǒng)的活力體現(xiàn)。
結(jié)合三、流程與流程的聯(lián)動(dòng)結(jié)合：
我們關(guān)注的不僅僅要實(shí)現(xiàn)流程電子化，而且在單一流程的建設(shè)后期，關(guān)注點(diǎn)逐漸就會(huì)形成端到端的流程控制方向（例如：從立項(xiàng)開(kāi)始 - 合同 - 應(yīng)付 - 付款，從 PR – PO – 驗(yàn)收 – 入庫(kù)登記 – 發(fā)放等）
在企業(yè)中產(chǎn)生的價(jià)值
BPM平臺(tái)可以幫組企業(yè)實(shí)現(xiàn)“三個(gè)一體化”：
第一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。一是 補(bǔ)充 現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)的不足，增強(qiáng)這些系統(tǒng)的靈活性，使得系統(tǒng)的使用性和效率都大大提升。二是整合 現(xiàn)有的多個(gè)系統(tǒng)，形成以BPM為驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)鏈，把分散的企業(yè)資源有效整合成一個(gè)松耦型的整體，使得眾多的生產(chǎn)類管理系統(tǒng)形成構(gòu)件式的一體化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
第二，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化企業(yè)監(jiān)管。一是 完善 管理手段，增強(qiáng)管理信息化落地，使得企業(yè)管理、控制政策能通過(guò)一個(gè)大腦進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)與承載。二是提升 管理與業(yè)務(wù)的結(jié)合，可以實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、預(yù)算、生產(chǎn)、考核等一體化監(jiān)管考核
第三，實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化服務(wù)體系。一是 統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 利于企業(yè)發(fā)展中的各種變化所帶來(lái)的要求。二是創(chuàng)建服務(wù)體系 將各種資源、制度、服務(wù)內(nèi)容、支持手段、售后體系等形成完整的一套體系，利于各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)能明確分工，相互協(xié)作，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)功。
