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售前管理,即售前服務(wù)管理,是IT界最流行的一門學(xué)科。“售前通過相應(yīng)方法和經(jīng)驗(yàn)的集成,實(shí)現(xiàn)售前服務(wù)的高效運(yùn)做,從而提升售前服務(wù)的性價(jià)比!”售前的方向就是明確和定義我們的管理域和過程,一直朝可量化管理、可優(yōu)化服務(wù)的道路不斷前進(jìn)。