在快消零售&物流行業(yè)，K2能做什么？
門店運營管理
采購及庫存管理
跨區(qū)報銷管理
盛大開幕
員工績效管理
員工招聘及入職
目前，零售業(yè)市場的競爭越來越激烈，適合于能夠快速反映市場變化的系統(tǒng)變得越來越重要。我們認(rèn)為Business Process Management（以下簡稱BPM）系統(tǒng)作為零售行業(yè)的綜合信息服務(wù)平臺，對客戶具有重大意義。這不僅體現(xiàn)在系統(tǒng)將為各類審批流程提供服務(wù)和支撐，更重要的是它提供了將業(yè)務(wù)和服務(wù)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)體系、業(yè)務(wù)管理調(diào)控體系、服務(wù)績效評價考核體系在客戶切實落地的機遇和變革基礎(chǔ)。
本解決方案通過以流程為驅(qū)動，幫助客戶實現(xiàn)：
優(yōu)化服務(wù)的質(zhì)量
保持目前公司客戶的忠誠度
劃分新的客戶層不區(qū)域
使定價模式更優(yōu)化
控制和改善商業(yè)流程
節(jié)約成本
行業(yè)問題及挑戰(zhàn)
報銷周期長
傳統(tǒng)的手工報銷需要員工拿著報銷單和原始發(fā)票送到審批領(lǐng)導(dǎo)那審批，由于零售行業(yè)人員出差頻繁，員工和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常無法同時在公司，造成了領(lǐng)導(dǎo)無法及時審批員工報銷的費用，電子化后，主管可以根據(jù)需要安排審批報銷單據(jù)的時間，減少為員工審批報銷費用而造成工作混亂的被動局面，加快了審批。
手工錄入憑證工作量大
隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，憑證量會逐月增加，財務(wù)人員需要每月花費大量的時間重復(fù)錄入憑證，無法將工作重心轉(zhuǎn)移到對費用的預(yù)算及控制這一更為重要的工作上來，電子化后，可以代替手工自動錄入憑證或并行處理大批量數(shù)據(jù)信息。
手工錄入易出錯
傳統(tǒng)的手工報銷過程中，財務(wù)會計大量繁瑣的手工數(shù)據(jù)錄入很容易發(fā)生錯誤，而通過自動導(dǎo)入特性，大大避免了這種情況發(fā)生。
業(yè)務(wù)流程統(tǒng)一控管上沒有一個承載的標(biāo)準(zhǔn)和平臺體系
很多業(yè)務(wù)流程分散在不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，比如銷售部門有自己的銷售流程平臺，財務(wù)部門有自己的業(yè)務(wù)平臺，企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)里也有部分業(yè)務(wù)流程的模塊，導(dǎo)致整個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程交互繁瑣，操作復(fù)雜。各個流程的數(shù)據(jù)交換沒有統(tǒng)一的應(yīng)用環(huán)境及接口標(biāo)準(zhǔn)。
解決方案主要功能
代> 代理庫:考慮到員工出差、請休假等情況，系統(tǒng)將支持代理功能，實現(xiàn)如下：
主管級審批人員可以設(shè)置一名代理審批人，即當(dāng)詮主管不能對申請人的任務(wù)進(jìn)行審批時，由他的代理人代為審批，審批權(quán)限以被代理人的權(quán)限為準(zhǔn)。當(dāng)被代理人需要收回權(quán)限時，必須通過代理人管理功能操作。
當(dāng)設(shè)置了代理人時，自動任務(wù)分配器啟動，它的作用是某項任務(wù)已到您的任務(wù)列表時，系統(tǒng)自動重新分配任務(wù)至代理人。
待刪除了代理人時，自動任務(wù)分配器停止，并收回代理人未完成的任務(wù)，交由自己處理。
具有相關(guān)權(quán)限用戶可對代理人進(jìn)行查看、新增、修改、刪除等操作。
每個員工可以設(shè)置一個代理申請人，代理申請人代替被代理人填寫費用申請單，同時發(fā)起流程，上報級別、費用標(biāo)準(zhǔn)按被代理人為準(zhǔn)。
具有相關(guān)權(quán)限用戶可對代理申請人進(jìn)行查看、新增、修改、刪除等操作。
郵件模板:考慮到系統(tǒng)運行過程中絆常需要以某一固定格式發(fā)送郵件，系統(tǒng)實現(xiàn)郵件模板功能：
具有相關(guān)權(quán)限用戶可對郵件模板進(jìn)行查看、新增、修改、刪除等操作。
郵件模板可以用流程、表單的上下文數(shù)據(jù)作為參數(shù)。
郵件發(fā)送人在發(fā)送郵件前可以對郵件按照選定的模板進(jìn)行預(yù)覽。
虛擬角色庫:針對零售行業(yè)組織關(guān)系一般比較復(fù)雜（市場營運體系、服務(wù)共享體系），員工分布廣泛的情況，為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的靈活流轉(zhuǎn)，我們建議建設(shè)虛擬角色庫。虛擬角色庫的實現(xiàn)原理如下:
采用基于虛擬角色的權(quán)限控制機制（Role-Based Access Control，RBAC），即在用戶和權(quán)限之間增加一個虛擬角色。RBAC包括3個實體：用戶、虛擬角色、權(quán)限：
用戶是對數(shù)據(jù)對象進(jìn)行操作的主體；
權(quán)限掌握在系統(tǒng)中對應(yīng)某個系統(tǒng)功能模塊或數(shù)據(jù)對象的執(zhí)行權(quán)；
虛擬角色的概念源于實際工作中的職務(wù)，處于用戶和權(quán)限之間，起一個中間橋梁的作用。一個虛擬角色可以看成是一組權(quán)限的集合，也可看成是若干具有相同身份的用戶集合。
目錄管理系統(tǒng):主要實現(xiàn)各種數(shù)據(jù)、服務(wù)的編目和訪問管理，其運行模型如下：
從上圖可知，提供者從中分別提取公共資源和交換服務(wù)的特征信息，編目形成公共資源核心元數(shù)據(jù)，注冊到公共資源核心元數(shù)據(jù)庫和交換服務(wù)核心元數(shù)據(jù)庫中，分別生成公共資源目錄和交換服務(wù)目錄。使用者通過信息資源目錄一站式服務(wù)對信息資源進(jìn)行目錄查詬，在通過訪問權(quán)限認(rèn)證后即可訪問需要的資源。
通用交換接口
作為一個建立在Microsoft .NET基礎(chǔ)上的、可升級的程序和商業(yè)流程自動化覽決方案，K2流程管理系統(tǒng)能夠同企業(yè)已有的軟件產(chǎn)品和技術(shù)完全無縫的集成在一起，并為企業(yè)提供了一個高質(zhì)量的、可靠的、安全的、以隨著外界環(huán)境的變化不斷地發(fā)展的覽決方案構(gòu)架，并可不客戶現(xiàn)有的其他用系統(tǒng)實現(xiàn)集成，從直接利用企業(yè)現(xiàn)有的技術(shù)資產(chǎn)中發(fā)掘和創(chuàng)造更大的效益。下圖給出了K2平臺不第三方應(yīng)用系統(tǒng)的通用集成方案，可以發(fā)現(xiàn)基于K2平臺能夠方便地實現(xiàn)客戶現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)交換和整合。支持兩種方式來實現(xiàn)通用數(shù)據(jù)交換接口：
文件形式:對于JDE、PS系統(tǒng)采用文件格式進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。
API形式:對于MAS等系統(tǒng)則采用API形式交換。